PROJE / Yapay Zekâ
Nakliyat Sigortası Platformu
Quant Sigorta Brokerlık için geliştirdiğimiz Qiro AI, sohbet ve e-postayla gelen nakliyat sigortası taleplerini teklif ve poliçe süreçlerine bağlıyor. Yapay zekâ destekli talep hazırlığından poliçe PDF’ine kadar tüm adımlar tek platformda yürütülüyor.
- Müşteri
- Quant Sigorta Brokerlık
Başlangıç noktası
Farklı kanallardan gelen sigorta talepleri
Nakliyat sigortasında teklif hazırlamak için taşıma bilgilerinin tamamlanması ve ilgili abonman koşullarına uygunluğunun kontrol edilmesi gerekiyor. Telefon, e-posta ve mesajlaşma üzerinden gelen bilgileri bu yapıya dönüştürmek, broker ekibi için ek iş yükü oluşturuyordu.
Quant Sigorta Brokerlık, firmaların alıştıkları iletişim kolaylığını koruyarak talepleri düzenli ve takip edilebilir bir sürece taşımak istiyordu. İhtiyaç, kullanıcıların taşıma bilgilerini kendi ifadeleriyle paylaşabildiği, tekliflerini inceleyip poliçeleştirme kararını verebildiği bir platformdu.
Ne inşa ettik
- 01
Sohbetle talep hazırlığı
Kullanıcı taşıma bilgilerini kendi ifadeleriyle paylaşıyor. Sistem, eksik bilgileri tamamlaması için kullanıcıyı yönlendiriyor ve talebi tanımlı seçenekler ile abonman koşullarına göre kontrol ediyor.
- 02
E-postadan teklif akışına
E-postayla gelen talepler işlenerek teklif hazırlığına aktarılıyor. Kullanıcı, tekliflerini incelemek ve seçim yapmak için platforma yönlendiriliyor.
- 03
Kullanıcı onayıyla poliçe
Kullanıcı teklifini seçip poliçeleştirme talimatı veriyor. İşlem sigorta şirketi servisi üzerinden yürütülüyor; oluşturulan poliçe platformdan PDF olarak alınabiliyor.
- 04
Geçmişe dayalı öneriler
Firmanın teklif ve poliçe geçmişindeki sık kullanılan güzergâhlar ve yük türleri, yeni taleplerde öneri olarak sunulabiliyor.
Çözüm
Talepten poliçeye tek bir akış
Qiro AI’da sohbet deneyimini, sigortacılık kurallarını ve sigorta şirketi entegrasyonlarını birlikte tasarladık. Kullanıcının paylaştığı taşıma bilgileri teklif için gereken alanlara dönüştürülüyor; eksik bilgiler tamamlanıyor ve abonman koşulları kontrol ediliyor.
Bilgiler tamamlanıp kullanıcı onay verdiğinde, ilgili sigorta şirketi servislerinden teklifler alınıyor. Kullanıcı seçtiği teklif için poliçeleştirme talimatı veriyor; poliçe sigorta şirketi entegrasyonu üzerinden oluşturulup PDF olarak sunuluyor.
Platformun kapsamı
| Alan | Kapsam |
|---|---|
| Talep kanalları | Sohbet ekranı ve e-posta |
| Sigorta kapsamı | Firma abonmanlarına bağlı nakliyat sigortası |
| Bilgi hazırlığı | Taşıma bilgilerinin tamamlanması ve koşullara uygunluk kontrolü |
| Teklif | Sigorta şirketi servislerinden teklif alınması ve kullanıcıya sunulması |
| Poliçe | Kullanıcı talimatıyla poliçe oluşturma ve PDF çıktısı |
| Öneriler | Firmanın teklif ve poliçe geçmişine dayalı taşıma önerileri |
Canlı kullanımda
Sohbet ve e-posta üzerinden teklif alma, kullanıcı seçimine bağlı poliçe oluşturma ve firma geçmişine dayalı öneriler Faz 1 kapsamında tamamlandı. Qiro AI kullanıma açıldı.
Platform, broker ekibinin talep hazırlama adımlarının bir bölümünü otomatikleştiriyor. Firmalar taleplerini iletebiliyor, teklifleri karşılaştırabiliyor ve poliçeleştirme kararını kendileri verebiliyor.
İşinize uygun yapay zekâ çözümleri
Yapay zekâyı iş kurallarınız ve mevcut sistemlerinizle birlikte tasarlayalım.
İş kuralları ve kullanıcı onayı
Doğal dilde iletilen talepler tanımlı bilgi alanlarına dönüştürülüyor. Platform, izin verilen seçenekleri ve abonman koşullarını kontrol ediyor; teklif ve poliçe işlemlerini sigorta şirketi servisleriyle yürütüyor.
Yapay zekâ bilgilerin hazırlanmasına yardımcı olurken teklif seçimi ve poliçeleştirme talimatı kullanıcıda kalıyor. Platform kontrolleri, sigorta şirketlerinin doğrulamaları ve kullanıcı onayları aynı işlem akışında bir araya geliyor.
